Pensando em ingressar na área de gestão da qualidade? Neste artigo, você conhece mais sobre essa carreira e seu curso. Confira!
A gestão da qualidade se trata da administração e controle de todos os processos organizacionais de uma organização. Por meio da visão geral da empresa, essa gestão possibilita a melhoria contínua dos processos, produtos e serviços.
Ela é essencial para qualquer empresa que busca melhorar sua eficiência e competitividade no mercado. O objetivo da gestão da qualidade é garantir a satisfação das necessidades dos clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros e investidores.
O que faz um gestor da qualidade?
O responsável por realizar a gestão da qualidade de uma organização é o gestor de qualidade. Esse profissional planeja, implementa e audita sistemas de gestão da qualidade e produtividade.
O foco do seu trabalho é otimizar todas as rotinas administrativas e os processos produtivos da empresa, reduzindo seus custos, e aumentar a satisfação dos consumidores. Para isso, o gestor de qualidade faz o mapeamento de processos organizacionais de acordo com indicadores de qualidade e produtividade.
Entre outras atividades atribuídas ao gestor da qualidade, descritas no Catálogo Nacional dos Cursos Superiores de Tecnologia, estão:
Elaborar e analisar documentação e relatórios de qualidade, levando em conta as normas de qualidade estabelecidas;
Desenvolver a avaliação geral dos procedimentos, práticas e rotinas internas e externas de uma organização;
Mobilizar pessoas para agir com qualidade em todas as atividades corporativas;
Gerenciar e mantém o fluxo de informação e comunicação na empresa;
Disseminar a cultura da qualidade e produtividade;
Capacitar pessoas em procedimentos e rotinas destinados a minimizar a produção fora de conformidade;
Elaborar ferramentas para minimizar a incidência de falhas;
Elaborar e gerenciar estratégias para obtenção de certificações;
Desenvolver programa de avaliação de performance produtiva organizacional considerando aspectos quantitativos e qualitativos.
Afinal, qual é o salário de quem faz Gestão da Qualidade?
De acordo com os salários registrados no portal Glassdoor, a média salarial de um gestor da qualidade é R$4.429 no país. Já no site Vagas, a média salarial de um gestor da qualidade no Brasil é de R$ 3.516,00. O salários desses profissionais pode variar de R$ 2.500,00, no início da carreira, a R$ 5.060,00.
Quais as áreas de atuação da Gestão da Qualidade?
Os gestores da qualidade podem atuar nos mais diversos tipos de empresas. Seu local de atuação principal é no setor industrial, onde existe bastante exigência na certificação de produtos e processos de fabricação.
Eles também são encontrados em estabelecimentos comerciais, instituições financeiras, consultorias, auditorias e prestadoras de serviço nas áreas de saúde, educação, entre outras.
Nessas organizações, as colocações mais comuns dos gestores da qualidade são: gerente de qualidade, coordenador da qualidade, analista de planos e reorganização de processos, auditor interno, analista de sistemas de qualidade, assistente de controle de processos e supervisor de processos de qualidade.
Como é o curso de Gestão da Qualidade?
A graduação em Gestão da Qualidade, ou apenas Qualidade, é um curso de nível tecnólogo, ou seja, um curso mais prático e focado na atuação no mercado de trabalho. Os tecnólogos também tem menor tempo de duração. O de Gestão da Qualidade dura, em média, 2 anos (1600 horas).
O curso qualifica seus concluintes a planejar, implementar e auditar sistemas de gestão da qualidade e produtividade, em todas as fases de fabricação e comercialização de produtos ou serviços.
Em aulas teóricas e práticas, os alunos aprendem a estabelecer normas e padrões e avaliar os procedimentos, práticas e rotinas internas e externas de uma organização. A grade curricular do curso contempla, principalmente, disciplinas da área de administração. Confira algumas disciplinas do curso:
Fundamentos da Qualidade;
Fundamentos da Administração;
Normas da Qualidade;
Gestão de Projetos;
Gestão da Produção e da Cadeia de Suprimentos;
Comunicação Empresarial;
Gestão de Processos;
Métodos e Ferramentas da Qualidade;
Auditoria da Qualidade;
Métodos Quantitativos;
Gestão de Pessoas;
Metrologia;
Certificações e Prêmios da Qualidade;
Gestão de Custos;
Planejamento Estratégico e Inovação.
Onde estudar Gestão de Qualidade?
O que você achou da carreira do formado em Gestão de Qualidade? Saiba que, além de escolher o curso que mais combina com você, também é necessário pesquisar mais sobre a instituição de ensino que se deseja ingressar e consultar suas avaliações no Ministério da Educação (MEC).
Algumas faculdades particulares dão ótimos descontos em suas mensalidades e ingresso sem burocracia, com ou sem a nota do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem). Se interessou? Então, dê uma olhada em algumas dessas instituições bem reconhecidas pelo MEC para você estudar Gestão de Qualidade pagando menos, no ensino presencial ou a distância:
