No entanto, a boa notícia é que recuperar a senha de acesso é mais simples do que parece. Para te ajudar, confira este passo a passo, para restabelecer o acesso à sua conta de forma eficiente, é rápido!
Na página de login da Página do Participante, você verá os campos para inserir o CPF e a senha. Abaixo desses campos, há um link com a frase “Esqueci minha senha”. Clique neste link para iniciar o processo de recuperação.
Neste caso, você pode já seguir os seguintes passos indicados na imagem abaixo:
Caso esse não seja o caminho que você deseja seguir para recuperar a senha, siga os seguintes passos:
Receba o código de recuperação
Confirme seu e-mail ou telefone celular para receber o código de recuperação. Verifique a caixa de entrada do seu e-mail, incluindo a pasta de spam, ou as mensagens de texto no seu celular.
Digite o código de recuperação
Com o código em mãos, volte à página do Enem e insira o código no campo indicado. Digite exatamente como recebido, incluindo letras maiúsculas e minúsculas, se houver.
Crie uma nova senha
Após inserir o código corretamente, você será redirecionado para a página onde poderá criar uma nova senha. Escolha uma senha segura, que contenha letras maiúsculas, minúsculas, números e, se possível, caracteres especiais.
Digite a nova senha no campo indicado e confirme digitando novamente no campo de confirmação.
Conclua a recuperação
Clique no botão “Salvar” ou “Confirmar” para finalizar o processo. Sua nova senha será registrada e você poderá utilizá-la para acessar a Página do Participante.
Acesse a Página do Participante
Com a nova senha criada, volte à página de login do Enem, insira seu CPF e a nova senha nos campos correspondentes e clique em “Entrar”. Pronto! Você já pode acessar todas as informações e serviços disponíveis na Página do Participante do Enem.
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